PRODUCT

“We design products and services for a sustainable business.”

Ons ontwerpproces

Alle producten, fysiek, services en uitingen zoals websites, ze moeten allemaal ontworpen worden. Het enige wat gelijk blijft zijn de stappen die we doorlopen om bij het eindresultaat te komen. Wij geloven in een complete aanpak en werken altijd met multidisciplinaire teams om alle aspecten van een nieuw product goed uit te kunnen werken.

Maar waar begin je?

Dit proces begint niet altijd op dezelfde plek en stopt niet bij de Go to Market. Het ontwerpproces is iteratief en na introductie op de markt is productontwikkeling nog niet klaar. We blijven altijd kijken naar de positionering van een product of bedrijf in de markt en we passen deze aan wanneer dat nodig is. We kunnen daarom net zo goed werken aan het innoveren van een bestaand product, als aan een compleet nieuw product.

De fases van het ontwerpproces

Innovatie en product- of dienstontwerp zijn in het begin altijd een beetje abstract en vaag. Het begin, dat we beter kennen als de ‘fuzzy front end’ is de moeilijkste fase en vergt veel geduld. Wij deinzen niet terug voor deze uitdaging en pakken deze met twee handen aan. We werken met diverse analyses zoals Porter, de marketing mix, Ansoff, het Business Model Canvas, SWOT en de ‘product safari’. We zijn altijd nieuwsgierig en duiken als buitenstaanders in een onbekend onderwerp, wat vaak resulteert in nieuwe inzichten.

Laat jij ons jou uit je tunnelvisie trekken?

Wanneer we analyses hebben gedaan op het gebied van Bedrijf & Merk, Competitie, Consumenten en Markt & Context, kunnen we bepalen wat de ideale positie voor ons product of bedrijf moet zijn. We vinden het heel belangrijk om al deze elementen mee te nemen, omdat ze absoluut niet zonder elkaar kunnen. Een goed product past zowel bij de markt als de gebruiker én bij het bedrijf dat het aanbiedt.
De eerste fase van het ontwerpproces wordt afgesloten met de design brief. Hierin is op 2 pagina’s te lezen wat er in het komende ontwerptraject gaat gebeuren en wat er verwacht kan worden. We stellen een aantal zaken vast, waaronder de gebruiker/doelgroep, de eisenlijst, maar ook het budget en benodigde tijd voor het project.
Tijdens de conceptontwikkelingsfase gaan we op zoek naar alle ideeën die we kunnen vinden. Deze verzamelen we op verschillende plaatsen en op verschillende manieren. Er zijn diverse ‘creative problem solving’ methodes waar we mee werken. We organiseren brainstorms en creatieve sessies van een halve dag tot een week. Deze laatste kennen we als de Design Sprint. Er komen altijd veel ideeën naar voren in deze fase. Vanuit de stapel ideeën gaan we naar één of meerdere concepten om verder uit te werken.
Tijdens het ontwerpproces blijven we kijken naar de bedrijfsaspecten. In de marketing mix kijken we naar ‘de 7 P’s’. Naast Product denken we na over Prijs, Promotie, Plaats, mensen (People), Proces, en fysiek bewijs (Physical evidence). Daarnaast voegen we zelf nog een belangrijke toe: Planet. We houden met al deze aspecten rekening en komen zo tot een succesvol product concept.

"Opportunity doesn't make appointments. You have to be ready when it arrives".

- Tim Fargo

Het Minimal Viable Product is een belangrijke stap in het ontwerpproces. Met het MVP kan je snel testen of het idee dat je had ook daadwerkelijk kan werken. Je bouwt een prototype van het concept dat de minimale functionaliteit heeft van het uiteindelijke idee. Zo kunnen we ontdekken of de functies van het concept kloppen. We werken en testen snel en blijven niet te lang bezig met het uitwerken van slechte concepten. We zijn echte doeners en bewijzen liever in de praktijk of iets werkt, dan op papier.

Jouw succes is ons doel.
Innovatie zet druk op de organisatie en op jou. Welke risico’s neemt je? Hoe kun je overzicht behouden? Hoe kun je anticiperen op nieuwe ontwikkelingen? Kortom, hoe kan je zeker zijn van een succesvol innovatieproject, een project dat soepel verloopt en een uitstekend resultaat oplevert? Wij zijn niet alleen degenen die advies kunnen geven, maar we zullen ook hands on samenwerken en als het moet mee investeren. Je kunt leren van onze fouten uit het verleden, zodat jij dat niet hoeft te doen. Ons geheim is de backward planning. Een zelf ontwikkeld model om snel overzicht te krijgen waarin de vertaalslag wordt gemaakt met de bedrijfsstrategie en uiteindelijke acties naar succes. Hierdoor heeft degene die de eindverantwoordelijkheid draagt, een stevige grip op voorgang en zaken die nodig zijn om het resultaat te behalen. Vanuit Calico kunnen jou precies de informatie verstrekken die nodig is om beslissingen te kunnen nemen. We hebben veel ervaring op dit gebied en we begrijpen vanuit de analyse wat belangrijk voor je is.

Hocus-pocus keep the focus is ons credo.
De Backward planning biedt structuur en is de eerste stap om een focus op jouw (innovatie) project te krijgen. We gebruiken onze eigen innovatiemethoden, maar weerspiegelen altijd uw interne processen. Bovendien, als onze inzichten groeien, passen we ook onze eigen processen aan. Het resultaat is een ecosysteem-achtig innovatieproces van intern en extern dat tailor-fit past binnen uw organisatie en persoonlijke doelen. Vanuit Business Strategie zorg ervoor dat het rondje (de innovatie) in het vierkantje (jouw huidige processen) gaat passen.

Wanneer een MVP concept succesvol is, bouwen we deze als Proof Of Concept: een werkend product dat alle functionaliteiten bevat. Hiermee kan een pilot gedraaid worden en zo wordt een product compleet getest voordat deze definitief geproduceerd wordt.

We eindigen niet bij het afleveren van een concept of het geven van advies. Wanneer een product ontwikkeld is, zetten we het ook in de markt. Dit kan op diverse manieren. We helpen bedrijven met het implementeren van het product, we investeren in start-up’s en helpen deze met tijd of geld of we starten zelf een nieuw bedrijf (samen met anderen). We zijn dus projectmanagers, ontwerpers, investeerders en ondernemers. Dat is wat Calico uniek maakt. Lees hier verder over onze samenwerkingen en avonturen uit het verleden.

Ben jij benieuwd hoe wij jou kunnen helpen bij het innoveren van jouw product(portfolio) of bedrijf? Neem contact met ons op voor een bakkie!

To Cookie or not to Cookie... #Arrghh